Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister fur Verfahren des Risikomanagements in der Sparkassen Finanzgruppe. Wir unterstutzen die Institute mit Standardlosungen in den Bereichen der Risikomessung und steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data Analytics Losungen. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir den Instituten, von der Konzeption der Verfahren, uber deren Weiterentwicklung, IT Umsetzung und Umsetzungsunterstutzung, zentrale und standardisierte Losungen an. Senior Referent Kundensupport (m/w/d) Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfahigkeit ab sofort suchen wir fur das Fachteam Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfahigkeit Aufgaben Verantwortung wir sind ein wachsendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Aufgaben, die Du schnell auch eigenverantwortlich betreuen sollst. Dazu gehort ein eigenstandiges Projektmanagement und ein eigenstandiger Auftritt vor Kunden und Fachgremien Interessante Fragestellungen Bei der Bereitstellung unserer Anwendungen an Kunden ergeben sich regelmasig Fragestellungen, fur deren Beantwortung ein gutes Verstandnis der Prozesse vor Ort und der Nutzung der Anwendung notwendig ist. Du unterstutzt die Sparkassen bei deren Bearbeitung und Losung Didaktische Herausforderungen Zur Vermittlung der Inhalte unserer Anwendungen gilt es, fur unsere Kunden ansprechende Schulungsunterlagen und Leitfaden zu erstellen. Hierin mussen fachliche Sachverhalte adressatengerecht aufbereitet werden Austausch mit Kunden neben der Behebung von bestehenden Problemen ist auch die Weiterentwicklung unserer Anwendungen wichtige Aufgabe des Teams Profil Abgeschlossenes, fachbezogenes Studium der Wirtschafts oder Finanzwissenschaften, Service Management bzw. Medien oder Kommunikationswissenschaften oder durch einschlagige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fahigkeiten Starke Kommunikationsskills, ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenuber unseren Kunden, Teamorientierung und eine pragmatische und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Dein Profil ab Fur seniore Bewerbungen: Mehrjahrige Berufserfahrung, idealerweise aus einer Bank bzw. der Arbeit in einer Wirtschaftsprufungs oder Beratungsgesellschaft fur Finanzinstitute, insbesondere in der Banksteuerung, dem Controlling oder anderen mit Planungs und Risikomanagementprozessen befassten Bereichen Erfahrungen im Projekt und Anforderungsmanagement und in der fachlichen Anleitung von zugeordneten Mitarbeitern Wir bieten Eine unbefristete Tatigkeit in einem hoch versierten Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und einem attraktiven Vergutungspaket 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage und zusatzlichen Sonderurlaub fur besondere Anlasse Betriebliche Altersvorsorge und vermogenswirksame Leistungen Individuelle interne | externe Weiterbildung uber unsere Akademie Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Option zum mobilen Arbeiten fur eine echte Work