Account Manager Jobbeschreibung
Als Account Manager bist du unser wichtigster Ansprechpartner für unsere Kunden im Justizvollzug. Du sorgst dafür, dass unsere telemedizinischen Lösungen reibungslos funktionieren und unterstützt unsere Kunden in jeder Hinsicht.
Deine Hauptaufgaben:
* Verantwortung für deine Accounts: Du betreust eigenständig Justizvollzugsanstalten in einem oder mehreren Bundesländern und bist ihr erster Ansprechpartner.
* Beziehungsmanagement: Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu den Ansprechpartnern in den JVAen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
* Datenbasierte Steuerung: Du analysierst Nutzungsdaten und KPIs, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und berichtest regelmäßig an die zuständigen Kollegen.
* Kundenentwicklung: Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst Ideen ein und setzt gemeinsam mit unseren Kunden Verbesserungen um.
* Projektarbeit: Du unterstützt bei Rollouts, Prozessoptimierungen und der Einführung neuer Produktfunktionen.
* Dokumentation & Pflege: Du hältst alle relevanten Informationen in unseren Tools aktuell und strukturiert.
Wir bieten dir:
* Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren Marktumfeld.
* Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra Urlaubstage.
* Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du und ein vertrauensvolles Arbeitsklima.
* Die Möglichkeit, verschiedene Sportangebote bundesweit über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass zu nutzen.
* Ein modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch ausgestatteten Arbeitsräumen.
* Ein kleines Team mit großem Herz, in dem man sich hilft und bleibt im Austausch.