IT Systemelektroniker / IT Systemkaufmann (m/w/d) Support im Innendienst / Geldautomaten
WIR SIND
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
BEREICH
Vor-Ort-Services
STANDORT
Berlin - Storkower Straße
ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
KÜRZEL
4433
VERTRAGSART
Unbefristet
Jetzt bewerben
Diese Herausforderungen warten auf dich:
1. Vorqualifizierung und Fehleranalyse von IT-Systemstörungen
2. Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile
3. Überwachung der Ticket-Laufzeiten
4. Ticketbearbeitung in den Ratiodata Systemen sowie Garantieabwicklung in Hersteller-Portalen
5. Telefonische und schriftliche Abstimmung mit unseren Kunden und anderen betroffenen Abteilungen der Ratiodata
6. Remote-Support für unsere Techniker sowie die Erstellung kurzer Reparaturanleitungen und Videos
7. Digitale Dokumentation von Reparaturen
Das bringst du mit:
8. Abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung mit einer ähnlichen Aufgabenstellung, inklusive Kundenbetreuung
9. SAP S/4HANA-Kenntnisse sind wünschenswert
10. Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
11. Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil
12. Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
13. Kommunikations- und Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das bringen wir mit:
15. 30 Tage Urlaub
16. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
17. Hansefit Firmenfitness
18. Weiterbildungsangebote
19. Moderne Arbeitsplatzausstattung
20. JobBike & weitere Benefitprogramme
21. kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem