IHRE AUFGABEN:
1. Sie tragen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technologische Weiterentwicklung der weltweiten CRM-Plattform (MS Dynamics CRM) mit einer Nutzerbasis von etwa 5. Anwendern
2. Sie arbeiten eng mit der CRM-Programmleitung aus dem Fachbereich Sales, Service und Marketing sowie anderen IT-Teams zusammen, eine integrierte und nachhaltige Lösung im Einklang mit der IT-Strategie zu gewährleisten
3. Sie führen ein Team von hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf CRM-Entwicklung und IT-Consulting disziplinarisch
4. Sie koordinieren mehrere agile CRM-Entwicklungsteams gemeinsam mit der CRM-Programmleitung und den Product Ownern
5. Sie stellen mit dem Team den stabilen und performanten Betrieb der CRM-Plattform sowie den effizienten und zuverlässigen weltweiten Anwendersupport sicher
6. Sie betreuen die Lieferanten und externen Mitarbeitenden im CRM-Umfeld und sorgen dabei für die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
7. Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihres Teams und schaffen ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld
IHR PROFIL:
8. Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Mehrjährige Führungs- und Architekturerfahrung im CRM-Umfeld
10. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM, sowie in Azure Services und der Power Platform, idealerweise in Kombination mit Analytics Tools
11. Verständnis über Marketing-, Sales- und Service-Prozesse und deren technische Umsetzung in digitalen Lösungen
12. Erfahrung mit Qualitätsmanagement in agilen Entwicklungs- und Bereitstellungsprozessen und dem entsprechenden Tool-Set
13. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Sie überzeugen mit einer starken Persönlichkeit, Organisationstalent sowie ausgeprägter Kunden- und Service-Orientierung
15. Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab
IHRE BEWERBUNG:
16. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
17. Manuel Massini
18. Job-ID
19. Vertrauliche Behandlung wird zugesichert