IT-Onsite Support (m/w/d) Referenznummer 67520 Für unseren Kunden – eine etablierte Bank – suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Onsite Support. Die Position ist in Vollzeit über die Arbeitnehmerüberlassung bis zum 31.12.2025 zu besetzen. Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und arbeiten gerne im direkten Kontakt mit Anwender*innen ? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Ihre Arbeitsaufgaben Vor-Ort-Unterstützung von Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support (inkl. Dokumentation im Helpdesk-System) Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software Verwaltung des IT-Bestands und Durchführung regelmäßiger IT-Aufgaben (z. B. Datensicherung, Systemkontrollen, Verfügbarkeitsstatistiken) Verwaltung von Zugriffsrechten und Durchführung von Arbeitsplatz-Audits Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben (z. B. MaRisk, BaIT) Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst (samstags im Wechsel) und gelegentliche Unterstützung vor Ort oder telefonisch Ihre Vorteile Unser Kunde bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre IT-Kompetenz in einem dynamischen Konzern gezielt einzubringen. 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr Attraktive, übertarifliche Vergütung Eigenverantwortliches Arbeiten Abwechslungsreiche Aufgaben Hohe Kollegialität und gutes Miteinander Möglichkeit zum Homeoffice Das bringen Sie mit Fundierte IT-Kenntnisse bringen Sie mit – idealerweise durch ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support zeichnen Sie aus; dabei überzeugen Sie mit Serviceorientierung und starker Kommunikationsfähigkeit Mit schneller Auffassungsgabe und Eigenverantwortung meistern Sie auch anspruchsvolle Situationen souverän Technische Themen erklären Sie klar und lösungsorientiert, Ihr Interesse für digitale Innovationen ist spürbar Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch) sind ein Plus Analytisches Denken, Organisationsstärke und Teamgeist ergänzen Ihr Profil – ebenso wie eine proaktive und positive Grundeinstellung Ihre Bewerbung Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Ansprechpartner Natascha Knuetter Natascha.Knuetter@worksmart.de 49 69 219309-0 WorkSmart Niederlassung Frankfurt am Main Stresemannallee 30 60596 Frankfurt am Main