Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
in Voll-/Teilzeit
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen rund um das Thema Energie
* kompetente und fachgerechte Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationswege
* Beratung unserer Kunden und Interessenten zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen sowie deren Angebotserstellung
* Stammdatenpflege im ERP-System
* Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung
* inhaltliche und sachliche Erklärung der Jahres- und Endabrechnung
* serviceorientiertes Reklamationsmanagement
* Mitwirkung bei der Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen
* Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Neukundengewinnung
* Mitarbeit an Digitalisierungsmaßnahmen
* Besetzung der Zentrale in Vertretungsfällen
Das bringen Sie mit:
* erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der energie- bzw. Versorgungswirtschaft
* Leidenschaft für die Beratung von Kunden und für den Vertrieb in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
* offenes und freundliches Auftreten
* Teamfähigkeit,
* selbstständiger, verantwortungsbewusster und souveräner Arbeitsstil
* sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
Das bieten wir:
* vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabegebiet sowie gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* leistungsgerechtes Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), Sonderzahlungen
* attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
* Mitarbeiterrabatte
* flexible Arbeitszeiten
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* 30 + 2 Tage Urlaub
* Fitnessangebote
* Radleasing
* Firmenevents
Interesse geweckt?
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Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Christine Korte unter der Telefonnummer: 02552-707523 oder per Email: christine.korte@swst.de .
Stadtwerke Steinfurt GmbH
Telefon: (0) 2552 707-0
E-Mail: info@swst.de
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