Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden mit unseren Softwareprodukten zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse unserer Kunden (Handwerks- und Fertigungsbetriebe).Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-SupportOnlineschulungen unserer SoftwareprodukteAnwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“Anpassung der Software auf kundenspezifische AbläufeKommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-SupportsFachliche Weiterentwicklung von neuen KollegenTechnische Unterstützung von internen und externen KundenAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare TätigkeitInteresse an Abläufen in Handwerks- und FertigungsbetriebenGutes Kommunikationsvermögen auf Deutsch sowie grundlegende Sprachkenntnisse in EnglischService- und lösungsorientiertes HandelnSelbstständige ArbeitsweiseFestvertrag mit ausgewogener Work-Life-BalanceUmfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und SoftwareprozessePraktisches Kennenlernen aller UnternehmensbereicheIndividuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingehtRegelmäßige Workshops und WeiterbildungenTeamübergreifende ZusammenarbeitBetriebliche AltersvorsorgeAbwechslungsreiche und verantwortungsvolle TätigkeitenAngenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen TeamsIN-Software Benefits am Standort KarlsbadErgonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare SchreibtischeModernes und ansprechendes BüroambienteRegelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und GrillpartysGroße Auswahl an kostenlosen GetränkenWöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher ObsttellerAusgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und BahnKostenlose Parkplätze direkt vor dem FirmengebäudeGroßer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der MittagspauseJBGL1_DE