Wir suchen Technischer Support-Koordinator (m/w/d) Dresden - Vollzeit
ab sofort
Technischer Support-Koordinator (m/w/d) in Dresden
Im Auftrag unseres Mandanten, eines international erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Hochspannungs- und Hochstromprüftechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support-Koordinator (m/w/d) am Standort Dresden.
Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative Prüfsysteme für Energiekabel, Hochspannungstransformatoren und weitere Komponenten der elektrischen Energieübertragung – und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Netzausbau und zur nachhaltigen Energieversorgung der Zukunft. Eine spätere Übernahme in eine Festanstellung beim Mandanten ist ausdrücklich vorgesehen.
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
* Erste Ansprechperson für weltweite Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Anfragen und Servicefällen
* Systematische Klassifizierung eingehender Servicefälle sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
* Analyse und Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und Rückmeldungen der Expertenteams
* Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen bis zur erfolgreichen Problemlösung
* Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Fachbereichen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Serviceabwicklung sicherzustellen
☑️Ihr Profil für die Stelle Technischer Support-Koordinator (m/w/d):
* Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service oder Support für elektrotechnische Anlagen
* Zusatzqualifikation als Techniker (m/w/d) Elektrotechnik wünschenswert
* Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung von Vorteil
* Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) sowie ein freundliches, verbindliches Auftreten
☑️Unser Angebot für Sie:
* DIREKTVERMITTLUNG
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
* Mitarbeit in einem innovativen, international agierenden Unternehmen
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein kollegiales, motiviertes Team
* Langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
* Ein Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft durch Ihre tägliche Arbeit
☑️Interessiert an der Position Technischer Support-Koordinator (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Technischer Support-Koordinator (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
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