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Customer service agent (m/w/d) - vollzeit

Stuttgart
Volksbank Köln Bonn eG
Kundenservice
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 6 Std.
Beschreibung

Über unsDie Volksbank Köln Bonn eG zählt zu den führenden Genossenschaftsbanken in Deutschland und ist fest in der starken Wirtschaftsregion Köln, Bonn und Rhein-Sieg verwurzelt. Als verlässlicher Partner setzen wir auf persönliche Nähe, individuelle Beratung und nachhaltige Lösungen für unsere Mitglieder und Kunden. Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, Spaß am Verkauf und Beratung? Ihre HauptaufgabenGanzheitliche genossenschaftliche Beratung der zugeordneten Privatkundinnen und -kunden - von gezielter Bedarfsermittlung bis hin zu individuellen FinanzlösungenErkennen von Cross-Selling Ansätzen und Weiterleitung spezieller Anliegen an unsere Spezialistinnen und -spezialisten (z. B. Baufinanzierung) und Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern (z. B. R+V, BSH, etc.)Aktiver Ausbau des Kundenstamms durch Neukundengewinnung und Intensivierung bestehender KundenverbindungenRepräsentation der Bank bei Kundenevents und wichtigen NetzwerkveranstaltungenSouveräne Nutzung unserer Omnikanalwege, um Kund*innen effizient und modern zu betreuenIhr ProfilFreundlich, empathisch und kundenorientiertAbgeschlossene BankausbildungBerufserfahrung in der PrivatkundenberatungSachkunde im Wertpapiergeschäft (gem. WpHG-Mitarbeiteranzeigeverordnung)Fundierte Fachkenntnisse in Anlage‑, Kredit- und Versicherungsprodukten sowie Sicherheit in allen relevanten BeratungstoolsAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Vertriebsaffinität und hohes VerantwortungsbewusstseinDigitale Affinität und souveräner Umgang mit OmnikanalangebotenUnsere Benefits für SieUnbefristeter Arbeitsvertragwertschätzende und faire Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13 Gehälter und variable Vergütungvariable Arbeitszeiten30 Tage Urlaub sowie Bankfeiertage (Heiligabend, Silvester und Rosenmontag)Workation und bis zu 10 Tage mehr Urlaub (Gehalt in Freizeit)Vermögenswirksame Leistungen (in voller Höhe von 480 EUR p.a.)Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen AltersvorsorgeMitarbeiterkonditionen und Gruppentarife der Verbundunternehmenattraktive Sozialleistungen: Deutschlandticket als Jobticket, ValueNet (Mitarbeiter-Benefit-Programm im Rahmen der Entgeltumwandlung, z.B. Bikeleasing), LangzeitkontenUrban Sports Club und Betriebliche Gesundheitsberatung und -coachingKostenlose GetränkeversorgungMitarbeiterevents - Betriebsfeste, Jubilarfeiern, WeihnachtsfeiernIhre Ansprechpartnerinnen bei RückfragenVolksbank Köln Bonn eGBereich PersonalmanagementBritta Radtke Tel. (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt) Dahlhausen Tel. (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)

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