»Zusammenführen, was zusammengehört.«
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Customer Service (m/w/d) in Nürnberg bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
* Du bist für die Annahme und Bearbeitung der niederländischen Kundenanfragen rund um den gesamtem Bestell- und Rückgabeprozess per E-Mail und Telefon verantwortlich
* Du hilfst Kunden sich im Shop zurechtzufinden und klärst bei Bedarf Fragen zu Aktionen, Produkten und der Shop Navigation
* Dabei arbeitest Du mit unseren Kollegen im deutschen Kundenservice Team zusammen, um die bestmögliche Lösung für die Kunden zu finden
* Du bist zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen der Kunden
* Du unterstützt bei der Betreuung der Kunden in den sozialen Netzwerken
* Bei Bedarf hilfst Du im deutschen Kundenservice oder in anderen niederländischen Abteilungen aus
Das erwarten wir:
* Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Customer Service, gern im E-Commerce Bereich
* Du bringst ausgezeichnete Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Englischkenntnisse mit
* Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
* Serviceorientiertes Denken ist für Dich eine Selbstverständlichkeit! Die Anfragen Deiner Kunden bearbeitest Du immer äußerst sorgfältig und zuverlässig
* Spaß an Eigenverantwortung, eine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft, sowie Flexibilität und Belastbarkeit zeichnet Dich aus
Das erwartet Dich:
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
* Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
* Ein dynamisches und kollegiales Team
DG timework GmbH
Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!
Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework
So sind wir erreichbar
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Starte noch heute bei uns als Customer Service (m/w/d) in Nürnberg!
Geben wir gemeinsam Vollgas!
Dein Recruitingteam der DG timework GmbH
E-Mail: bewerbermanagement@dg-timework.de