Ihre Aufgaben
* 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Anwender
* Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im Soft- und Hardwarebereich
* Installation und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker)
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Betreuung von IT-Ticketsystemen und Priorisierung der Anfragen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
* Gute Kenntnisse in der Windows-Administration
* Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise