Warum Controlware? Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als: Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security Vertragsart: Full-time employee Standort: Dietzenbach Das erwartet Dich Sie sind erste Ansprechpartner für unseren Kunden im First Level Netzwerk und Security Support Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere die Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im Incident- und Changemanagement Administration von Installationen führender Netzwerk und Security Hersteller (z.B. Cisco, Alcatel Lucent, Fortinet, CheckPoint, Palo Alto Networks) in komplexen Infrastrukturen Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalysen von technischen Störungen bei unseren Kundennetzwerken (LAN- /WLAN- und DWDM-Infrastruktur) Einsatz im 24/7 Schichtbertrieb und Übernahme von Bereitschaften Das zeichnet Dich aus Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk- und Security-Technologien Abgeschlossene IT-/Telekommunikationsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Freude am Erlernen neuer Themen Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise; ITIL-Kenntnisse von Vorteil Englischkenntnisse auf Niveau A2 bis B1 Hierauf kannst Du Dich freuen Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden Jobrad Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands Klingt das nach Deinem Traumjob? Dann lass uns gerne Deine Bewerbung zukommen. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wenn du ein Teil der genannten Qualifikationen mitbringst und bereit bist, dich in die übrigen Themen einzuarbeiten, bist du bei uns genau richtig! Unsere Fachbereiche freuen sich schon sehr auf Dich! Schau doch gerne mal vorbei auf https://www.controlware.de/index.html