Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support im Raum Ettlingen!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
7. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
8. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
9. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
11. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
12. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
13. Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
14. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
15. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)