Über SOLIT Group AG Die SOLIT Group AG ist die Dachgesellschaft der 2008 gegründeten SOLIT Management GmbH in Wiesbaden. Sie gehört zu den führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Von Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz) aus arbeiten über 190 Kolleginnen und Kollegen daran, innovative Anlagelösungen im Bereich physischer Edelmetalle zu entwickeln. So bringen wir tagtäglich die Menschen finanziell weiter und bewegen heute jährlich sehr große Edelmetallvolumina – mit wachsender Tendenz. Unser Portfolio reicht von SOLIT Lösungen im Premium-Bereich über die innovative flexgold App bis hin zum GoldSilberShop.de – alles mit Fokus auf die Edelmetalle Gold, Silber, Platin und Palladium. Bei aller Seriosität: Trotz unserer Größe haben wir uns den Spirit eines Start-ups bewahrt. Ein offenes Umfeld, kurze Wege und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, sind bei uns gelebter Alltag. Was erwartet dich? Du bearbeitest Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Du stellst die fehlerfreie Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung sicher Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem Du unterstützt den Vertriebsaußendienst bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung Du pflegst und entwickelst die CRM-Datenbank Du erstellst Verkaufsstatistiken, Berichte und stimmst Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ab Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice, was von Vorteil ist Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise Du besitzt sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) Was bieten wir dir? Mitarbeiter-Rabatt auf unternehmensinternes Portfolio (Edelmetalle) Betriebliche Krankenzusatzversicherung Erfolgsabhängige Sonderzahlungen Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber Firmenfitness mit EGYM Wellpass Paten-System in der Onboarding-Phase E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze Bike-Leasing Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst Zur Bewerbung Unser Jobangebot Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .