Über das Unternehmen Innovatives Arbeitsumfeld Faire und attraktive Vergütung Unternehmensbonus Business Bike u.v.m. Aufgaben Fallabschließende Vertragsbearbeitung Unterstützung bei Störungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support Reklamationsbearbeitung Pflege der Kundendatenbanken Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Customer Service Erfahrung im Kundenservice/in der Kundenberatung wünschenswert Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse Teamorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein Fließende Deutschkenntnisse Benefits Zukunftssicherer Arbeitsplatz Remote Work nach der Einarbeitung