Deine Aufgaben
als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du
1. übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
2. erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern: Zahlungsverkehr und Kontomodelle Einlagen Ratenkredit Vorsorge und Bausparen Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
3. unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
4. nimmst aktiv telefonisch