Beruflicher Aufstieg in der IT-Infrastruktur
Unser Team steht für eine gemeinsame Zusammenarbeit, um unsere Kunden zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf einfache, zuverlässige und hochwertige Lösungen.
Aufgaben und Zuständigkeiten
* Wir nehmen Störungen und Serviceanfragen unserer Nutzer entgegen und analysieren sie. Dann bearbeiten wir diese Anfragen umfassend.
* Wir unterstützen bei Problemen im Microsoft-Umfeld.
* Nach dem Erfassen aller Vorgänge dokumentieren wir diese auch in unserem Ticketsystem.
* Wenn sich ein Problem als anspruchsvoll herausstellt, leiten wir es an den nächsten Supportlevel weiter.
Professionelle Qualifikationen
* Mehrjährige Erfahrung im Usersupport ist erforderlich.
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten sind unerlässlich.
* Praktische Erfahrung in Cisco Netzwerken ist wünschenswert.
* Sicherer Sprachgebrauch in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Wenn Sie an einem bedeutenden Projekt teilhaben möchten und ihre Fähigkeiten nutzen möchten, dann sollten Sie uns kontaktieren.