Sie sind ein Organisationstalent mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse und möchten Ihre Stärken in einem modernen Unternehmen einbringen?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie!
Im Auftrag eines unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung, der Verantwortung übernimmt und gerne im Team arbeitet.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
1. Attraktive Vergütung
2. Individuelle Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten
3. Inklusive Unternehmenskultur mit offener Kommunikation und starkem Teamgeist
4. Moderner Arbeitsalltag mit vielseitigen Aufgaben für abwechslungsreiche Herausforderungen
Aufgaben
5. Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen, insbesondere bei Mengen- und Preisdifferenzen
6. Analyse und Klärung offener Zahlungsdifferenzen verschiedenster Art
7. Direkter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel
8. Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Logistik, Buchhaltung, Vertrieb und Marketing in deutscher und englischer Sprache zur effizienten Klärung von Reklamationen
9. Erstellung von Gutschriften und Belastungsanzeigen im SAP-System
10. Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Klärungsfälle zur Sicherstellung einer lückenlosen Bearbeitung
Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
12. Wünschenswert ist erste praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Reklamationen
13. Hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
14. Kundenorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit klarer Zielausrichtung
15. Organisationsgeschick, Flexibilität und eine proaktive Denkweise
16. Idealerweise sicherer Umgang mit SAP, insbesondere im Modul SD