Deine Aufgaben Du wirst viel mit dem Browser und der Kommandozeile arbeiten, deine Tätigkeit ist also größtenteils theoretischer Natur. Du bist Teil des 1st und 2nd Level Supports. Du erhältst einen Überblick über unsere Services und kannst im Monitoring erste Erfahrungen sammeln. Du begleitest die Kollegen im Incident Management. Du konfigurierst und analysierst Services auf technischer Ebene. Du identifizierst mögliche Bugs und gibst Feature Requests weiter. Du erstellst und pflegst unsere interne Dokumentation sowie externe Knowledgebase. Dein Profil Du möchtest mehr rund um das Thema E-Mail verstehen? Du besitzt mindestens einen Realschulabschluss. Du bringst außerordentliche Begeisterung für die IT mit. Hast du ein kleines Projekt, um das du dich in deiner Freizeit kümmerst? Erzähl uns gerne davon! Du scheust keinen Kundenkontakt und nimmst gerne das Headset in die Hand? Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Du lässt dich von neuen Herausforderungen nicht abschrecken und behältst stets einen kühlen Kopf. Unser Angebot Du erhältst zu Anfang einen Mentor, kannst dich aber auch jederzeit an das ganze Team wenden. Du bist im Rahmen von Rotationen auch in deren Abteilungen, wie z.B. dem internen Infrastruktur Team. Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem mit Früh- und Tagschicht. Du hast Blockunterricht an der MMBBS. Du bist also für wenige Wochen in der Schule und danach wieder im Betrieb. Du kannst in der Kleidung zur Arbeit kommen, in der du dich wohl fühlst. Egal ob Hoodie oder Hemd – wir haben keinen Dresscode. Du gehst regelmäßig ins Fitnessstudio oder bist im Verein tätig? Mit dem Be-Active Bonus unterstützen wird dich mit bis zu 350€ im Jahr. Parkplätze stehen kostenlos vor der Tür zur Verfügung. Solltest du die Öffis nutzen übernehmen wir bis zu 50 % der Kosten einer GVH JobCard/eines Deutschlandtickets Als Nichtraucher profitierst du von unserer Nichtraucherprämie in Höhe von 50 € pro Monat Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen Und nach deiner Ausbildung? Keine Sorge! Dank unserer Übernahmequote von 99% hast du hervorragende Chancen nach deiner Ausbildung bei uns eine unbefristete Festanstellung zu erhalten. Bei einer Übernahme in Festanstellung erwarten dich darüber hinaus weitere coole Benefits, wie bspw. Temporary Employee Exchange Program – wir unterstützen dich dabei an unseren globalen Office-Standorten zu arbeiten und die Welt zu erkunden (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington). Du willst das Wachstum und den Erfolg von Hornetsecurity mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf, Anschreiben sowie Zeugnissen (als PDF) über unser Online-Bewerbungsformular!Wir freuen uns auf dich. 😊