Job Description
Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten (m/w/d) für unser Team.
\nDeine Benefits:\n
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* Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
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* Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
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* Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
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* Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
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* Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
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* Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
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\nDeine Hauptaufgaben:\n
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* Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
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* Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
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* Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
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* Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
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* Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
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* Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
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\nDein Profil:\n
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* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
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* Führerschein Klasse B
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* Hohe Sorgfalt und Engagement
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* Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
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* Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
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* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
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* Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert
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