Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innenDu bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und ReisealternativenLenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg sowie beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und GepäckstückenDu hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am BahnsteigInformation und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/BahnsteigAls Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen