Entwickeln Sie mit uns die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr
Sorgen Sie für stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland. Wir bieten einen umfassenden Service, von Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich, und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Als Digitalisierungspartner erbringen wir IT-Dienstleistungen, die unsere Kunden zufriedenstellen. Mit unseren erfahrenen Teams arbeiten wir eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft) und entwickeln innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen.
Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die unsere Dienstleistungen weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen im Bereich PC, Telefonie sowie LAN-/WAN-Infrastruktur mittels Ticketsystem
* Durchführung und Koordination von Umzugsaufträgen, insbesondere für IT- und TK-Arbeitsplätze
* Unterstützung zentraler Betriebseinheiten vor Ort (Second-Level-Support), als direkte Ansprechperson der Nutzer
* Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten im definierten Turnus
* Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
* Durchführung von DGUV V3-Prüfungen
* Lückenlose, strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools und Systemen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Behördenumfeld
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie in ITIL-basierten IT-Prozessen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung sowie hohe Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
* Organisationsstärke, Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Umgang mit Kundinnen
* Frustrationstoleranz in herausfordernden Situationen sowie Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B und hohe Mobilitätsbereitschaft
Wir bieten:
* Ein abwechslungsreiches und gesellschaftlich relevantes Arbeitsumfeld
* Die Möglichkeit, in innovativen Digitalisierungsprojekten mitzuwirken und neue Lösungen zu entwickeln
* Ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple)
* Marktgerechte Vergütung und sicheren Arbeitsplatz
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen