Wir, die Medicke GmbH, sind ein führender Anbieter im Fassadenbau und bieten maßgeschneiderte Lösungen für hochwertige Gebäudehüllen. Unser in dritter Generation familiengeführtes Unternehmen vereint Professionalität, Kreativität und Nachhaltigkeit. Mit 80 Jahren Erfahrung und Standorten u.a. in Glauchau, Borna, Leipzig, Berlin und Hamburg sind wir bestens aufgestellt, um innovative Bauprojekte zu realisieren. Unsere rund 370 Mitarbeitenden schätzen die offene und kooperative Zusammenarbeit in unseren Teams als auch mit unseren Projektpartnern.
Starte bei uns als technisch versierter Innendienstmitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst und sei Dreh- und Angelpunkt der sieben Servicemonteure, die deutschlandweit in kleineren Teams agieren. Du unterstützt unseren Leiter Kundenservice im operativen Tagesgeschäft und stellst einen reibungslosen Ablauf der Gewährleistungs-, Wartungs- und Serviceprozesse sicher.
Du arbeitest in einer Bürogemeinschaft eng zusammen mit einer Kollegin im Innendienst gemeinsam an unserem Hauptsitz in Glauchau – dem Ort, an dem unsere Erfolgsgeschichte begann. Hier erwarten dich moderne Arbeitsbedingungen und ein beeindruckender Arbeitsplatz sowie kurze Entscheidungswege. Genau richtig, um Prozesse aktiv mitzugestalten.
Das erwartet dich:
Aufnahme, Priorisierung und technische Klärung von Gewährleistungsmängeln im Austausch mit Kunden, Projektleitung und Servicemonteuren
Organisation von Service- und Gewährleistungsaufträgen inklusive Dokumentation
Koordination von Serviceeinsätzen sowie Überwachung von Verträgen, Leistungsumfängen und Rückmeldungen
Terminsteuerung, Fristenmanagement und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen allen Beteiligten
Erstellung von Berichten, Auswertungen und Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Rechnungskontrolle sowie administrative Unterstützung im täglichen Servicegeschäft
Das bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der Mitarbeiterdisposition und im technischen Innendienst
Sicherer Umgang mit ERP-Software sowie MS Office-Anwendungen
Fokus auf Kundenzufriedenheit, Organisationsgeschick sowie technisches Verständnis und die Fähigkeit ganzheitlich zu denken und zu handeln
Freude an der Arbeit im Team und Professionalität sowie absolut verbindliches und freundliches Kommunizieren
Unsere Top 10 Angebote an dich:
1. Einzigartige Projekte: Wir realisieren einzigartige und nachhaltige Projekte deutschlandweit. Du sorgst dabei durch gute Kommunikation und transparente Prozesse dafür, dass zufriedene Kunden auch zufrieden bleiben und gern wieder mit uns bauen. Mit deiner Arbeit bist du Teil eines umspannenden Netzes moderner Fassaden – vom Kongresszentrum über Bürokomplexe bis zum urbanen Wohnen – made by Medicke.
2. Großartiges Teamgefühl: Bei uns arbeitest du in einem aufgeschlossenen und freundlichen Umfeld, in welchem du leicht ankommen und dich schnell integrieren kannst.
3. Stabiler Rahmen: Wir erleben Wachstum auf allen Ebenen, denn wir agieren zukunftsorientiert und mit einem Blick auf langfristige Partnerschaften.
4. Modernes Büro: Am Hauptsitz in Glauchau erwarten dich moderne Arbeitsbedingungen und ein beeindruckender Arbeitsplatz mit attraktiver Pausenmöglichkeit auf einer unserer Sonnenterrassen.
5. Ideale Ausstattung: Deine Arbeitsmittel sollen dir die Arbeit erleichtern, deswegen gehört ein hochwertiges Notebook zur Grundausstattung.
6. Weiteres Wachstum: Wir gehen den Weg gemeinsam mit dir und fördern deine Weiterentwicklung durch vielfältige Möglichkeiten unserer Medicke Akademie.
7. Mehr Mobilität: Gern kannst du mit deinem JobRad ins Büro fahren oder in der Freizeit raus ins Grüne.
8. Gesundheit & Wohlbefinden: Freu dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz und unsere Vorsorge- & Zusatzangebote wie Betriebliche Altersvorsorge oder Zusatzversicherung mit 300€ Budget plus Erstattungen für Zahnbehandlung & Sehhilfe. Nimm zudem an unseren digitalen Gesundheitstagen teil oder beweg dich mit uns beim Firmenlauf.
9. Gemeinsam feiern: Als Teil unserer Unternehmenskultur freuen wir uns über deine Gesellschaft bei Teamevents und Firmenfeiern von Weihnachtsfeier bis Ski-Wochenende.
10. Schöne Kleinigkeiten: Darüber hinaus bieten wir viele Benefits, wie etwa exklusive Rabatte im Corporate-Benefits-Programm, steuerfreie Zuschüsse via Edenred sowie Tickets für Sportveranstaltungen, z.B. Fußball der 1. Bundesliga, und Events in der UberArena.
Das klingt spannend für dich? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen mit dir.
Sende uns dazu deine Bewerbung per Mail an bewerbung@medicke.de
oder melde dich direkt bei unserer Personalreferentin Tabea Lippert unter: +49 3763 1771-141.