Für ein Unternehmen aus Aachen suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter, der das Team in Vollzeit remote unterstützt.
Das Angebot
* Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsmöglichkeiten im Unternehmenserfolg
* Mitarbeit in vielfältigen Projekten für Sicherheitsleitstellen
* Kontinuierliche Weiterentwicklung im Umfeld innovativer Kommunikations- und IT-Technologien
* Vielfältiges Know-how über moderne IT- und Kommunikationstechnologien
* Wertschätzende Firmenkultur für die Einbringung von Kompetenz und Persönlichkeit
* Gute Work-Life-Balance und Möglichkeit fully remote zu arbeiten
Ihre Aufgaben
* Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten
* Selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung
* Eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen, ggf. unter Einbindung von Kollegen aus anderen Bereichen
* Kommunikation mit dem Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
* Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik
* Gute Kenntnisse in Linux und Windows Betriebssystemen
* Erfahrungen im Bereich Telekommunikation oder Funktechnik von Vorteil
Du bist interessiert? Dann sende Deine Bewerbung direkt an Suzanna: Suzanna.biblis@flexit-consulting.de
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