Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Auftraggeber ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernen Strukturen und klarer Kundenorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, effiziente Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Anliegen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder Kundenkontakt von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen ein Plus
* Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
* Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
* Attraktives Gehaltspaket
* Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
* Geregelte Arbeitszeiten
* Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln