Die perfekte Kombination aus Strategie und Kommunikation – das ist unsere Herausforderung an dich als Kundenberater.
Als Teil unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für unseren Kunden und verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung seines E-Commerce-Geschäfts. Du überwachst und optimierst die Business Performance durch datenbasierte Analysen und relevante Kennzahlen.
Aufgaben
* Kundenheld: Du bist die erste Anlaufstelle für einen großen Kunden und kümmerst dich um die strategische Weiterentwicklung seines E-Commerce-Geschäfts.
* Analytik-Genie: Du überwachst und optimierst die Business Performance durch datenbasierte Analysen und relevante Kennzahlen.
* Koordinationsprofi: Mit deinen Kommunikationsskills bringst du die verschiedenen Fachbereiche zusammen und sorgst dafür, dass alle an einem Strang ziehen.
* Beziehungsmanager: Du bist der Owner der Kundenbeziehung, Eskalationsinstanz und kümmerst dich um operative und projektbezogene Aufgaben.
* Zahlenflüsterer: Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung für den Account, analysierst Prozesse und bist bereits an den Kundenverhandlungen beteiligt.
* Wachstumsarchitekt: Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst du innovative Projekte, um E-Commerce-Prozesse weiterzuentwickeln und Wachstumspotenziale zu erschließen.
Voraussetzungen
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder IT.
* Erste Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Account Management oder Kundenbetreuung, auch in Form von Praktika.
* Exzellentes analytisches Denken mit einem sehr guten Verständnis für Zahlen und Prozesse, sowie eine hohe IT-Affinität.
* Hohes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick, eine schnelle Auffassungsgabe und eine kundenorientierte, selbstständige und ergebnisfokussierte Arbeitsweise.
* Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Wir bieten
* Nutze die Chance, in ein weltweites Netzwerk einzusteigen und deine Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen.
* Arbeite in einem kollegialen Umfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen.
* Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.