Hier erwartet Dich eine facettenreiche Aufgabe, bei der Du den direkten Kontakt mit unserem Publikum pflegst und Dich mit dessen Interessen, Wünschen und Meinungen auseinandersetzt.
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1. Für dieses Job bietet sich die Möglichkeit in einer ansprechenden Umgebung zu arbeiten und dem Team beizutragen.
2. Du wirst dabei zum Botschafter / zur Botschafterin für das vielfältige Programm des BR und repräsentierst die Werte des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.
3. Deine Arbeit wird dir ermöglichen neue Menschen kennenzulernen und im direkten Kontakt mit dem Publikum zu stehen.
4. Das richtige Profil steht an! Wir suchen nach
5. Aufgaben:
6. Freundliche Beantwortung von Publikumsanfragen zum Programm und zu den Produktionen des BR Fernsehen und von ARD alpha (Briefe und E-Mails)
7. Unterstützung am Service-Telefon (optional einzelne Stunden) nach Deiner Einarbeitungszeit
8. Selbstständige Recherche zur Lösung von Serviceanfragen und Erstellung von Informationsunterlagen
9. Einholen von Informationen aus den Redaktionen und über die hausinternen Recherchetools
10. Abstimmen von Antworten und Vorlagen mit der Teamleitung sowie den verschiedenen Redaktionen
11. Aktualisierung und Pflege von Informationen in den Team-Datenbanken
12. Anforderungen:
13. Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) an einer Hochschule
14. Du hast ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
15. Du bist argumentationsstark und arbeitest lösungsorientiert
16. Du zeigst Begeisterung für Recherche
17. Du interessierst Dich für gesellschaftliche Themen und für unser Programm
18. Du hast User-Erfahrung mit Streamingportalen und Mediatheken
19. Einsatzbereitschaft an Wochenenden und Feiertagen (nach Absprache)
20. Vorteile:
21. Faire tarifliche Bezahlung
22. Attraktive Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
23. Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
24. Kantine
25. Kinderbetreuungsangebote
26. Betriebliches Gesundheitsmanagement
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