Jobbeschreibung
Sie sind der Schlüssel zur digitalen Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr! Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten, die unsere IT-Infrastruktur aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Ihre Aufgaben:
* Annahme von zugewiesenen IT-/TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
* Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
* Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
* Unterstützung der lokalen Einsatzsteuerung bei der Auftragsannahme und -koordination
* Vor-Ort-Unterstützung der zentralen Betriebe
* Umsetzung der vereinbarten Service-Level-Agreements
* Koordination und Durchführung von DGUV V3-Prüfungen
* Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 3-jährige fachbezogene Berufserfahrung
* Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, Vorqualifizierung von Tickets, CMDB usw.)
* Kenntnisse 2nd/3rd Level Support
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
* Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit
* Führerschein Klasse B
Unsere Leistungen
* Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
* Wir bieten eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
* Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End-Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
* Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht