Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Abwicklung der kaufmännischen und erforderlichen Prozesse bei Warenauslieferungen vom DC (Steuerung der Kundenaufträge, Erstellung der Warenbegleit- und Exportpapiere, Verladen der Ware).
Verantwortlichkeiten:
* EU: Anmeldung der Aufträge im jeweiligen System/Portal der jeweiligen Speditionen und Großkunden. Dies beinhaltet Eingabe der Größe des Frachtraums, Gewicht, Anzahl Palettten, sowie Destination; Entscheidungsfindung zwischen Direkt- oder Sammelfracht; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
* Non-EU/Zollgrenzgebiete: wie bei EU, plus komplette Zollabwicklung inklusive Erstellung des Ausfuhrbegleitdokumentes (ABD) und Anforderung der Trade-Invoice zur Bestimmung des Sendungswertes; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
* Disposition der richtigen Spediteure (inklusive Frachtraumdisposition für Spedition/Paketdienst) –unter Berücksichtigung / Anpassung etwaiger TMS Vorgaben
* Durchführung des Versandes per Spedition/Paketdienst mittels aller erforderlichen Buchungen im WMS-System (Load/Tourbildung)
Sicherstellung der ordnungsgemäßen und termingerechten „Special Handling“ Abwicklung (Bestellung der Label- und Kartons fürs SHAD; Abstimmung mit externen SHAD-Dienstleistern und internen SHAD Kollegen bzgl. der Lieferzeit; Datenaufbereitung und -transfer für SHAD-Tätigkeiten)
* Abstimmung / Korrespondenz mit den DC internen und externen Abteilungen
* Vorpack- bzw. Launch-Abwicklung (inkl. Pufferung der Trailer und Abverfolgung der zeitgerechten Abholung)
* Bearbeitung von Transportschäden und der Haftbarmachung von Spediteuren (Schrift- und Bilddokumentation, Weiterleitung an HZO / Schadensabteilung)
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen von Whole Sales und Retail durch Abfrage des Market Services oder durch direkte Abfrage von Customer Service in SEF.
* Inventur-Abwicklung im Bereich WA
* Erstellung und pflegen von Reports im Bezug auf Warenausgangspezifische Themen, wie z.B. Problemfällen, Anforderungen von Kunden oder internen Auswertungen
* Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Aufzeigen von Verbesserungspotential sowie Mitarbeit bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
* Einhaltung der gesetzlichen und betrieblichen Richtlinien zur Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Sauberkeit & Ordnung am Arbeitsplatz
Vorwiegende Kontakte:
* SHAD-Team
* Transportation Teams
* aktuelle Spediteure / Dienstleister
* Customer / Market Service EU
* alle internen Bereiche des EDC SEF2
* Zollabteilung
* Finishing SEF1
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
* Gute Kenntnisse aller operativer Abläufe/Prozesse im WA sowie Kenntnis grundlegender Abläufe/Prozesse der vor- und nachgelagerten Abteilungen
* bei Bedarf Staplerschein erforderlich
* PC/IT-Kenntnisse: MS Office (Excel/Outlook), WMS (fortgeschritten, z.B. Super User), idealerweise TMS Erfahrung
* Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
* Einschlägige abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (idealerweise im Logistikbereich) oder entsprechende Berufserfahrung
* Zusätzliche Kenntisse und Fertigkeiten, für die eine abgeschlossene funktionsbezogene zusätzliche Aus- und Weiterbildung oder zusätzlich Fachkenntnisse erforderlich sind (i.d.R durch eine mehrjährige Berufserfahrung)
* Selbständige und konsequente Arbeitsweise, hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenmotivation
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
* Kundenorientierung, Team-Player, Organisationstalent
* Befähigung zur fachlichen Mitarbeiterführung