BEGEISTERUNG VERBREITEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschftssinn, ihre Kommunikationsfhigkeiten und ihr Gespr dafr, wie wir unsere Kund:innen glcklich machen knnen. Und das alles in einem Umfeld, das der persnlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschtzung und grozgigen Leistungen belohnt.
In der BMW Group Niederlassung Berlin erwartet Sie eine vielseitige Position, in der Sie Ihre Expertise im Schadenmanagement optimal einbringen knnen. Als wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen und internen Fachstellen gestalten Sie aktiv erstklassige Serviceprozesse mit.
Was erwartet Sie?
* Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenber Versicherungs-und Leasinggesellschaften und bernehmen Aufgaben in der Schadensteuerung sowie begleitend auch im Forderungsmanagement
* Zudem sind Sie zustndig fr organisatorische Ttigkeiten im Bereich der Serviceberatung, nutzen hierfr digitale Plattformen und Tools
* Ihr Aufgabengebiet umfasst auch die Begrung und Betreuung unserer Gste und Kund:innen
* Sie nehmen die Kund:innenwnsche fr Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT gesttzt zu und wirken an deren Vorgangsvorbereitung sowie der Organisation der Kund:innenmobilitt mit
* Sie sind dabei wichtige Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen im gesamten Schadenmanagement
* Darber hinaus sind Sie ber die Auftragsbearbeitung hinaus verantwortlich fr die qualifizierte Rechnungslegung und knnen den Kund:innen bei Bedarf Erluterungen zu Rechnungsumfngen geben
* Ihre Aufgabe ist ergnzend durch ein stndiges Mitwirken an der Optimierung von Ablufen und Qualittsstandards geprgt
Was bringen Sie mit?
* Abgeschlossene kaufmnnische oder kfz-technische Ausbildung
* Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses
* Hohe Kommunikationsfhigkeit und ausgeprgte Serviceorientierung
* Freude an der Arbeit im Team, Flexibilitt und Belastbarkeit
* Ausgeprgte IT-Affinitt und hohes Qualittsbewusstsein
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse
Mchten Sie Ihre Fhigkeiten im Schadenmanagement weiterentwickeln und Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschlielich online ber unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanlen (insb. auch E-Mail) knnen nicht bercksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
* Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilitt von morgen gestalten
* Vielfltige persnliche und fachliche Entwicklungschancen
* Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergtung
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit
* Jhrliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und berstundenausgleich
* Vergnstigte BMW & MINI Konditionen
* Viele weitere Benefits siehe
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach ber unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefoni