Ihre Aufgaben:
* Planung und Umsetzung von Kundenprojekten (Rollouts, Inbetriebnahmen, Changes)
* Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden und Schnittstellen im Tagesgeschäft (Serviceanfragen, kleinere Anpassungen, Eskalationsvermeidung)
* Optimieren von internen Prozessen zur Kürzung von Duchlaufzeiten und somit Reduzierung interner Kosten
* Strukturierung und Nachverfolgung von Aufgaben im Projekt- und Serviceumfeld (z.B. Tickets, To-dos, Abstimmungen mit anderen Abteilungen)
* Leiten und durchführen abteilungsinterner Projekte, z.B. SAP-Migration, FlowTris Einführung
Ihr Profil:
* Technische Ausbildung (Techniker/Bachelor) und mehrjährige Praxiserfahrung
* Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Kunden und klarer Servicegedanke
* Erfahrung im (Kunden-)Projektmanagement
* Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch
* Teamplayer, der Aufgaben sieht und eigenständig Themen voran bringt
* Erfahrung mit SAP und wirtschaftlichem Denken
* Fähigkeit Kollegen und Dienstleister anzuleiten