Arbeitsort: Wahlweise Reute oder Hamburg-Poppenbüttel
IHRE AUFGABEN:
* Übernehmen Sie den Third-Level-Support für technische Kundenlösungen im Bereich Analyzers in einem internationalen Umfeld
* Erarbeiten Sie aktiv Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen, externen Kunden und internationalen Tochtergesellschaften
* Führen Sie Prüfschritte, Korrekturmaßnahmen und Applikationstests durch
* Erstellen Sie Service- und Informationsdokumentationen wie FAQs, Checklisten und technische Unterlagen
* Unterstützen und führen Sie Servicetrainings durch
* Arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung technischer Supportprozesse mit
IHR PROFIL:
* Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Systemtechnik, alternativ Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Gasanalyse und Prozessmesstechnik von Vorteil
* Praktische Erfahrung im technischen Support in einem internationalen Umfeld
* Kenntnisse in Computernetzwerken und Kommunikationsschnittstellen, beispielsweise Modbus, RS232/422/485 oder Ethernet
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freude am direkten Austausch mit Kunden und an der technischen Problemlösung
IHRE BEWERBUNG:
* Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
* Stefanie Kury
* Job-ID 843
* Vertrauliche Behandlung wird zugesichert