Description Im Herzen des wundervollen Bergischen findest Du uns, die Gustav Klauke GmbH, eine 100 % Tochter des weltweit agierenden Emerson Konzerns. Als führender Hersteller von professionellen Werkzeugen und Verbindungsmaterialien für das Sanitär- und Elektrohandwerk geht es bei uns um mehr als nur darum, unseren Kunden Werkzeuge zu liefern. Wir streben danach, die Welt sauberer, sicherer, intelligenter und nachhaltiger zu machen, indem wir unseren Kunden beim Aufbau kritischer Infrastruktur in der Welt helfen. Zur Verstärkung unseres Teams in Remscheid suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist Offers & Contract Management (m/w/d). In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie die Abwicklung von Gutschriften. Du arbeitest eng mit dem Außendienst und weiteren Fachabteilungen zusammen und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Prozesse im Kundenservice effizient und kundenorientiert zu gestalten. Lass uns gemeinsam aufbrechen und wachsen. Let's Go, together! In dieser Stelle wirst du folgende Verantwortlichkeiten haben: Bearbeitung von Standardanfragen zu Katalogartikeln sowie Erstellung von Angeboten in SAP und Ablage in 360 Bearbeitung von Projektanfragen (außerordentliche Mengen und Werte) in enger Abstimmung mit dem Außendienst und weiteren Abteilungen Klärung von Lieferzeiten, Herstellkosten und Machbarkeit bei bestehenden sowie modifizierten oder neuen Produkten Erstellung von Zuschlagskalkulationen zur Ermittlung von Nettopreisen für Sonderartikel sowie Sonderpreisen für bestehende Artikel Abstimmung der Kalkulation mit dem verantwortlichen Sales Direktor zwecks Freigabe Bearbeitung von Industrierückvergütungen (IRV) inkl. Erstellung von jährlichen Sonderpreisvereinbarungen Erstellung von GV-Rechnungen sowie Abgabe von Handlungsempfehlungen an Entscheider Prüfung quartalsweiser IRV-Abrechnungen und Erstellung entsprechender Gutschriften in SAP Erstellung von Gutschriften basierend auf Kundenverträgen (z. B. Preisnachlauf, Aktionen, Postenkäufe) Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen zu Preis-, Mengen- und Frachtdifferenzen Ansprechpartner für Auszubildende innerhalb der Abteilung sowie Unterstützung bei der Einsatzplanung Wer du bist: Du bist eine strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne eigenverantwortlich arbeitet und Freude daran hat, kaufmännische Prozesse im Kundenservice aktiv mitzugestalten. Du kommunizierst sicher, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick. Dabei bringst du analytisches Denken sowie eine Hands-on-Mentalität mit. Für diese Stelle brauchst du: Abgeschlossene Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produkte, Marktstruktur, Kalkulation und Preisgestaltung Gutes Prozessverständnis sowie analytische Denkweise Solides Verständnis von Deckungsbeiträgen und kaufmännischen Zusammenhängen Flexibles Management und gute Organisationsfähigkeit im Tagesgeschäft Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Erfahrung in einer Matrixorganisation von Vorteil Englischkenntnisse auf Niveau B2 Qualifikationen, die dich besonders auszeichnen: Ausgeprägte Branchen- und Marktkompetenz Konfliktlösungsfähigkeit und souveräner Umgang mit Reklamationen Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative Freude an Prozessoptimierung und persönlicher Weiterentwicklung Kontaktstarker und durchsetzungsstarker Teamplayer Unsere Unternehmenskultur & was wir dir bieten: Bei der Gustav Klauke GmbH legen wir großen Wert darauf, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und respektiert fühlt und die Möglichkeit bekommt, sich weiterzuentwickeln. Wir fördern eine Arbeitsatmosphäre, die auf Innovation, Zusammenarbeit und Vielfalt setzt, weil wir wissen, dass gute Ideen oft in starken Teams entstehen. Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg und bieten dir die nötige Förderung, damit du bei uns richtig durchstarten kannst. Egal ob durch Mentoring, Schulungen oder neue Führungsperspektiven, wir investieren in deinen Erfolg, damit du einen echten Unterschied machen kannst. Wir glauben fest daran, dass ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten der Schlüssel zu Wachstum und langfristigem Erfolg ist. Außerdem ist uns das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass du eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit findest. Wir bieten: Attraktive Vergütung nach IG-Metall Tarif NRW inklusive Urlaubs-, Weihnachtsgeld und Sonderzahlungen Flexible Home-Office-Möglichkeit Bike Leasing Fitnessstudio Kantine Regelmäßig frisches Obst Kostenloses Wasser Kostenloser Kaffee Corporate Benefits Angebote Tolle Veranstaltungen, wie bspw. Klauke Aktiv 2.0, Birthday Club, Jubiläumsfeiern, Safety-Day, Weihnachtsfeier und vieles mehr Und jede Menge Perspektiven Interessiert? Dann freuen wir uns ab sofort über Deine Bewerbung in unserem Bewerberportal. Gustav Klauke GmbH Frau Anika Rusinowski Auf dem Knapp 46 42855 Remscheid www.klauke.com