Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten:
Support und Anwendungsberatung für eine Steuersoftware (m/w/d)
Job-ID: CF-00007162
Ort: Saarbrücken / Remote
Ihre Hauptaufgaben:
* Erste Anlaufstelle bei Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern
* Bereitstellung von telefonischem und schriftlichem Support für Buchhalter und Steuerberater über E-Mail und das Ticketsystem
* Unterstützung der Kunden bei der Implementierung und der Anwendung unserer Softwareprodukte
* Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops, um den Kunden den bestmöglichen Umgang mit der Software zu ermöglichen
* Dokumentation und Analyse von Support-Anfragen sowie die Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur schnellen und effizienten Bearbeitung
* Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Produktmanagement
* Entwicklung, um Kundenanforderungen zu priorisieren und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software beizutragen
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten oder berufliche Erfahrung in einer Steuerkanzlei
* Erfahrung im Kundenservice oder im Support oder Erfahrung im Umgang mit Buchhaltungs- oder Steuersoftwarelösungen
* Gute Kenntnisse der deutschen Einkommensteuergesetzgebung
* Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, idealerweise auch im Bereich Jahresabschluss von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
* Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten
* Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
* Kommunikationsstärke
Unser Mandant bietet:
* Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Hybrides Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten
* 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten)
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit)
* SpenditCard
* IPhone Firmenhandy
* Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
* Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
* Ein JobRad
* Ein sympathisches und familiäres Umfeld
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