Du suchst einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Job mit Sinn in einem tollen Team? Dann bist du bei amperio genau richtig!
Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme für die Elektromobilität sowie Photovoltaikanlagen für Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb – einschließlich Service und Wartung Ladesysteme und PV-Anlagen. Bereits seit 2012 unterstützt amperio Unternehmen, Städte und Kommunen bei der Entwicklung und Installation von individuellen, passgenauen AC- und DC-Ladekonzepten.
Wir suchen ab Februar 2026 für unser Büro in Köln:
Praktikum - Service & Support E-Mobilität (m/w/d)
Aufgaben
* Unterstützung beim technischen Second-Level-Support für AC- und DC-Ladestationen.
* Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.
* Direkter Kontakt mit Kunden zur Klärung von Anfragen und technischen Problemen.
* Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Technikerterminen.
* Technische Kundenberatung zu Hardware- und Softwarelösungen im Bereich Ladeinfrastruktur.
* Analyse und Weiterleitung von komplexen Supportfällen an interne Fachabteilungen.
* Mitarbeit an der Optimierung interner Support-Prozesse.
Qualifikation
* Du bist aktuell im Studium oder in einer Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder vergleichbar.
* Begeisterung für Elektrotechnik und E-Mobilität sowie Interesse an zukunftsweisenden Technologien.
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit und ein fairer, respektvoller und offener Umgang mit anderen.
* Eigenständigkeit, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Belastbarkeit
Benefits
* Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner
* Moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
* Wohlfühlpaket im Büro: kostenlose Getränke & Kaffee, frisches Obst
* Team Events: Interne Feiern, Grillabende oder Messebesuche
* Kollegiales Betriebsklima - wir halten zusammen!
* Du-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem agilen und hoch motiviertem Team
Warum wir?
Diese Praktikumsstelle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Service & Support in der E-Mobilität zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.
Auch wenn nicht alle Punkte auf dich zutreffen, freuen wir uns über deine Bewerbung – wir schätzen Motivation und Lernbereitschaft!