Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Automobilzuliefererindustrie in Singen, suchen wir Dich als Serviceassistent (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
Unsere Benefits
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
* moderne Arbeitsplätze und eine gute Verkehrsanbindung
* regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
* eine gute Einarbeitung in einem kollegialen Team
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Was Deine Aufgaben sind
* Du übernimmst die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen und Reklamationen, um eine hohe Zufriedenheit sowie eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen
* zudem bist Du verantwortlich für die Koordination von Servicetechniker:innen und die Vergabe von Terminen für Wartungen und Reparaturen in Abstimmung mit den Kund:innen
* weiterhin betreust Du die Anliegen und Aufträge der Bestandskundschaft, klärst offene Punkte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse
* die administrative Abwicklung von Serviceaufträgen von der Auftragserfassung über die Rechnungsstellung bis hin zur Dokumentation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team im technischen Innendienst bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und bei der Vorbereitung von Wartungsverträgen
* abschließend verantwortest Du die Stammdatenpflege im ERP- und CRM-System und stellst sicher, dass alle relevanten Kund:innendaten stets aktuell sind
Was wir uns von Dir wünschen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
* zudem verfügst Du über erste Berufserfahrung im Service Innendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit idealerweise in der Automobilbranche
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System zeichnen Dich aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit
* abschließend bist Du zuverlässig und arbeitest stets sorgfältig sowie sehr eigenständig