Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Köln-Mülheim.
Das können Sie erwarten:
* Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
* 30 Tage Urlaub
* Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
* Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
* Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
* Mitarbeiter- und Teamevents
* Mitarbeiterrabatte
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
* Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
* Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
* Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
* Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
* Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
* Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)
* Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen
* Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
* Unterstützung von Marketingmaßnahmen
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
* Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
* Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
* Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
* Gute Umgangsformen
* Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Ansprechpartner/-in: Klaus Recht