 
        
        Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Landau!
Ihre Benefits
 * Unbefristeter Arbeitsvertrag
 * Attraktives Gehaltspaket
 * 30 Tage Jahresurlaub
 * Flexibles Arbeiten / Homeoffice
 * Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
 * Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
 * Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
 * Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
 * Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support
 * Durchführen von Schulungen für den First Level Support
Ihr Profil
 * Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
 * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Idealerweise sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
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