Als Spezialist für Sachschäden und Haftpflichtversicherungen suchen wir einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden im Schadensfall betreut.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Vermittlern mit dem Ziel, einen exzellenten Service bei der Schadensregulierung zu bieten.
* Erfassung der Kundenbedürfnisse, Analyse und Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen (technische Regeln, Vollständigkeit der Unterlagen, Deckung, Haftung usw.).
* Information, Beratung und Begleitung der Kunden im Schadensfall.
* Bearbeitung von Schadenfällen im außergerichtlichen oder gerichtlichen Rahmen, Erteilung von Aufträgen an Anwälte oder Sachverständige.
* Bewertung der Deckung und Erstellung angemessener Entschädigungsangebote auf Basis von Gutachten, technischen oder juristischen Stellungnahmen.
* Durchführung von Zahlungen an Kunden und Dienstleister entsprechend dem Fortschritt der Arbeiten.
* Kommunikation mit der Gegenseite zur Wahrung der Unternehmensinteressen oder zur Erzielung optimaler Lösungen, hauptsächlich im Rahmen einer außergerichtlichen Einigung.
Ihre Tätigkeit umfasst sowohl die Bearbeitung von physischen und digitalen Dokumenten als auch die Kommunikation per Telefon.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss (oder höher) im Bank- oder Versicherungswesen bzw. Recht und möchten Ihre Fähigkeiten in der Versicherungsbranche weiterentwickeln.
* Sie kommunizieren klar, geben Ihren Handlungen Sinn und arbeiten gerne im Team.
* Sie sind motiviert, argumentationsstark und verhandlungssicher.
* Sie beherrschen Französisch, Deutsch und Englisch fließend.