Prozessmanager/Referent Wissensmanagement
Eine herausfordernde Aufgabe, die dich vor neue Herausforderungen stellt.
* In dieser Position entwickelst du Konzepte und Methoden zur effizienten Wissensvermittlung im Kundenservice in Abstimmung mit den Stakeholdern.
* Fokus liegt hier auf der Optimierung von Prozessen sowie der Einführung neuer Standards.
* Du erstellst Auswertungen und Analysen im Bereich des Wissensmanagements, insb. zum Schulungsbedarf und dem Kundenstand.
Beschreibung:
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