Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können?
Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.
Unser Kunde am Standort Wiesbaden sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Aufgaben
1. Sie sind zuständig für die telefonische und schriftliche Annahme von Kundenaufträgen
2. Sie beraten unsere Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Produkten
3. Sie wirken aktiv bei der Erstellung von Angeboten mit
4. Sie aktualisieren und verwalten die Kundenstammdaten in unserem System
5. Sie bearbeiten Reklamationen und finden lösungsorientierte Ansätze
6. Sie übernehmen die vollständige Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen
Ihr Profil
7. Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
8. Sie bringen bereits Berufserfahrungen im Bereich Customer Service mit
9. Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office Programmen und haben idealerweise Kenntnisse mit SAP
10. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
11. Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil
12. Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am Kundenkontakt
13. Sie sind zuverlässig und haben eine sorgfältige Arbeitsweise