Ihre Aufgaben:
* 1st- und 2nd-Level-Support für medizinische Softwarelösungen (telefonisch und remote)
* Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen, Serviceanfragen und Aufgaben
* Monitoring der Kundensysteme sowie proaktive Fehlererkennung
* Durchführung von IT-Projekten vor Ort, z.B. Praxisumzüge, Neugründungen, Hardwaretausch oder Systemerweiterungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur effizienten Lösungsfindung
Ihre Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Praxiserfahrung im IT-Umfeld
* Sicherer Umgang mit Windows-Clients und -Servern sowie Microsoft 365 / Entra-Basics
* Optional: Kenntnisse in Linux, Proxmox oder Synology
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise muttersprachliches Niveau)
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B
* Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
* Motivation, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Hohes Maß an Eigenverantwortung