Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klaren Prozessen. Der Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit, Qualität und nachhaltigen Kundenbeziehungen - in einem professionellen, wertschätzenden Team.
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität
* Dokumentation von Vorgängen und Einhaltung interner Standards
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
* Serviceorientierte, freundliche und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit
* Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
* Attraktives Gehaltspaket
* Geregelte Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, je nach Position)
* Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Betriebsklima
* Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
* Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage