IT-Probleme? Kein Problem für dich!
Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen engagierten IT First Level Support, der mit einem Lächeln am Telefon technische Herausforderungen meistert. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo „klemmt“ und das mit einem gesunden Mix aus Know-how und Humor.
Klingt nach deinem Job? Dann melde dich bei uns!
Perspektiven
1. Übertarifliche Vergütung
2. Unbefristetes Arbeitsverhältnis
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
5. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
6. Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch
Aufgaben
7. Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das
Ticketsystem
8. Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
9. Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
10. Betreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen
11. Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support für komplexere technische Anliegen
Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
13. Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
14. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
15. Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
16. Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise