Customer Success Manager (m/w/d) - Business Solutions Standort: Berlin oder Remote | Start: ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit möglich Über uns Wir sind WEKO – ein seit über 30 Jahren etabliertes IT-Beratungsunternehmen, das Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation begleitet. Unsere Schwerpunkte: ERP, HR, BPM, DMS, KI und individuelle Softwareentwicklung und IT-Services. Dabei denken wir nicht nur in Lösungen, sondern in Perspektiven – mit Herzblut, Innovationsfreude und echter Kundennähe. Deine Mission Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur starten – sondern erfolgreich skalieren. Als Customer Success Manager bei WEKO begleitest du mittelständische Unternehmen dabei, ihre digitalen Prozesse mit DocuWare, JobRouter und KI-gestützten Workflows messbar zu verbessern. Dein Fokus: nachhaltige Produktnutzung, steigende Akzeptanz, wachsender ROI. Deine Aufgaben Inside Sales - Im Zentrum deiner Tätigkeit steht es, unseren Kunden den maximalen Nutzen aus unseren DMS- und BPM-Lösungen zu ermöglichen Aktive Betreuung der Kunden, um Up- und Cross-Selling-Potenziale zu heben Präsentation von Use Cases, neuen Features und cleveren Integrationsmöglichkeiten Analyse von Kundenanforderungen & Erstellung überzeugender Lösungspräsentationen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Mar Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von ITbbb.de - IT Stellen aus BBB. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itbbb.de/jobs/290934/customer-success-manager-m-strich-w-strich-d-in-berlin. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: DMS, Kundenbetreuung, DocuWare, JobRouter, KI-gestützten Workflows, Vertrieb, Inside Sales, Sage 100, ERP, KI, Softwareentwicklung, Webservice, webservice, Servicemanagement, servicemanagement, Support, support, Anwendungsentwicklung, Systemingenieur, Servicemanager. Home Office EBND ist möglich.