Sie haben bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und möchten den nächsten Schritt gehen? Wenn Sie kommunikativ, empathisch und lösungsorientiert sind, dann haben wir die passende Stelle für Sie. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Freude am direkten Kundenkontakt haben.
Für eines unserer Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
Warten Sie nicht länger – bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Benefits
1. Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
2. Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
3. Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
4. Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
5. Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
Ihre Aufgaben
6. Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufgaben, schriftlich als auch telefonisch
7. Monatliche Überwachung der Liefertermine für sämtliche ausstehende Aufträge
8. Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung, einschließlich Identifizierung von Problemen und entsprechender Weiterleitung
9. Kontinuierliche Aktualisierung der Kundenstammdaten und Verkaufspreise in den relevanten Systemen
10. Reklamations- und Retourenmanagement
Ihr Profil
11. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Sie bringen bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit
13. Sie sind versiert im Umgang mit dem MS Office Paket
14. Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
15. Sie arbeiten stets strukturiert und zuverlässig
16. Kommunikationsstärke, Engagement und und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab!