Willkommen im Team der rhenag Rheinische Energie AG. 1872 in Köln gegründet, stehen wir den Menschen und Unternehmen in unserer Region als eines der ältesten deutschen Versorgungsunternehmen partnerschaftlich zur Seite. Doch längst sind wir kein typischer Regionalversorger mehr, der "nur" dafür sorgt, dass zuverlässig Strom, Gas und Wasser fließen. Wir beraten außerdem als Kooperationspartner Stadtwerke in ganz Deutschland, sind einer der größten Netzwerkpartner für Energieversorgungsunternehmen und "ganz nebenbei" einer der größten Softwareanbieter der deutschen Energiebranche. Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Vollzeit | Unbefristet |Siegburg
Unser Bereich Kundenservice ist das Herzstück der täglichen Zusammenarbeit mit Stadtwerken in ganz Deutschland. Dabei übernehmen wir zentrale Aufgaben entlang der gesamten Kundenservice-Prozesskette – von der Kundenkommunikation über operative Abwicklung bis hin zur Qualitätssicherung. Mit fachlicher Kompetenz, klaren Strukturen und einem starken Team gestalten wir den Kundenservice der Energiewirtschaft aktiv mit – pragmatisch, serviceorientiert und zukunftsgerichtet. Du bearbeitest Kundenanfragen in der Versorgungswirtschaft telefonisch (Inbound/Outbound) sowie schriftlich per E-Mail, Post und weiteren Kanälen im Shared Service und bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden
Nach einer strukturierten Einarbeitungszeit hast du die Möglichkeit, an einigen Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
Du gehst sicher mit EDV-Anwendungen um – insbesondere mit MS Office – und arbeitest routiniert in Abrechnungssystemen
VertrauensarbeitszeitDein Leben, deine Zeit: Wir ermöglichen dir flexible, gleitende Arbeitszeiten und individuelle Teilzeitlösungen, die zu deinem Leben passen
Mobiles ArbeitenDamit dein Job und andere Verpflichtungen gut zusammenpassen: Arbeite dort, wo es für dich passt – im Home-Office, im Café oder im Büro
UrlaubKarneval, Weihnachten, Silvester: Feiere die Feste einfach, wie sie fallen. ZuschüsseFinanzielle Unterstützung: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
MitarbeiterrabatteGünstig shoppen: Profitiere von vielen Vergünstigungen bei regionalen und überregionalen Shops und Marken
FamilienangeboteWeil Familien Unterstützung verdienen: Bei rhenag gibt es ein Eltern-Kind-Büro, Ferienbetreuung und weitere Angebote für Kinder und Familien
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung inklusive deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.