Support Mitarbeiter IT (m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Ubstadt-Weiher Startdatum: sofort Referenznummer: 816829/1
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Aufgaben
1. 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Kunden
2. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
3. Dokumentation der Bearbeitungen für eine transparente Nachverfolgung
4. Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
5. Bei entsprechender Qualifikation: Übernahme von Einzelprojekten über den Support hinaus
Profil
6. Begeisterung für den Umgang mit Menschen, Freude an der Arbeit und eine langfristige Ausrichtung auf den IT-Support
7. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im Support
8. Sicheren Umgang mit ITC und Office-Anwendungen
9. Klare und sichere Kommunikation – mündlich wie schriftlich
10. Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
Benefits
11. Ein erfolgreiches Team mit einer ausgewogenen Altersstruktur
12. Ein positives und wertschätzendes Betriebsklima, das wir aktiv durch verschiedene Maßnahmen fördern
13. Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation – bei uns können Sie mitgestalten!
14. Eine moderne Arbeitsumgebung und spannende Herausforderungen in der IT-Welt