Du suchst eine flexible Tätigkeit im Kundenservice, bei der du mit deiner Stimme überzeugst? In einem modernen Dienstleistungsunternehmen im Herzen von Rostock erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit klaren Strukturen, persönlicher Wertschätzung und flexiblen Teilzeitmodellen. Deine Aufgaben Telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen einer renommierten deutschen Bank Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in bankenspezifischen EDV-Systemen Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Anfragen rund um Konten, Zahlungen und Services Dokumentation der Gesprächsinhalte gemäß Datenschutzrichtlinien Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Fachabteilungen Nutzung digitaler Tools für die Kundenkommunikation und Fallbearbeitung Dein Profil Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau Du besitzt mindestens einen Schulabschluss – eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert Du hast gute allgemeine PC-Kenntnisse und keine Scheu vor digitalen Systemen Du bringst Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung mit Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder im Dienstleistungsumfeld sind von Vorteil Du bist bereit, an wechselnden Tagen zwischen Montag und Sonntag zu arbeiten Was du erwarten darfst Attraktiver Stundenlohn von 14,85€ Umfangreiche bezahlte Schulung in Vollzeit (Mo–Fr, 8:00–16:30 Uhr) Flexible Teilzeitmodelle nach Absprache im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo–Fr 7–22 Uhr, Sa/So 8–20 Uhr) Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Dienstleistungsunternehmen in Rostock Moderne Ausstattung, kollegiale Teams und persönliche Betreuung im Alltag Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Einblicke in die Bankenwelt