In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition.
* Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.
* Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.
* In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fokusteam mit.
* Nicht zuletzt kümmerst du dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT- Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Network & Security Umfeld
* Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python
* Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden sowie unseren verschiedenen Communities.